No início de 2023 as Lojas Americanas mudou o CEO que comanda seus negócios. Sérgio Rial, ex-Santander, assumiu a gigante do varejo nacional por apenas 10 dias. Em sua renúncia, Rial mostrou que a organização possuía um rombo de R$20 bilhões - que em análise posterior chegou a R$43 bilhões quando a empresa entrou com pedido de recuperação judicial. O que foi apresentado como motivo para esse rombo de tão grande proporção,  foi que a  organização pagava fornecedores por meio de uma triangulação com bancos, mas os pagamentos não foram devidamente realizados, gerando a dívida. Essa triangulação entre varejista, fornecedor e banco é denominado Risco Sacado. Funciona assim: o varejista compra a mercadoria do fornecedor. O banco paga ao fornecedor. O fornecedor recebe um valor inferior ao negociado, por receber antecipadamente, enquanto o varejista fica devendo ao banco o valor com juros, mas paga parcelado.  Na prática, o que isso significa? A Americanas faliu? Não. A empresa ...

Durante muitos anos atuando no varejo e em rede de franquias, percebemos que muitas pessoas estão sempre ingressando no nosso segmento sem experiência e sem formação. Muito normal começar a atuar sem ter experiência, mas o conhecimento básico precisa ser obtido por um bom processo de treinamento! Normalmente, no entanto, o treinamento inicial do profissional é apenas  on the job,  observando e repetindo o que colaboradores antigos fazem. E nem sempre são apresentados os conceitos básicos. O "novato" apenas repete o que foi ensinado, sem saber o porquê. Isso acontece porque o varejo é um segmento dinâmico, onde o turnover costuma a ser muito alto. Pessoas entram e saem de sua equipe, e um processo dinâmico e eficiente de treinamento é sempre muito difícil de implantar. Você treina e treina, mas sempre tem colaborador que não foi treinado! Como resolver esse dilema? A PRI Varejo Online treinou muitas pessoas ao longo de muitos anos de experiência. O treinamento presencial, com...

ASSISTA A PALESTRA: As dores e alegrias do franqueado de sucesso (legendado) - José Gonçalves Neto 

             O novo coronavírus impõe uma dura lição para as cadeias de suprimentos muito enxutas. Não resta dúvida de que ter uma cadeia produtiva eficiente é alvo a ser alcançado por qualquer rede de franquia. No entanto, a cadeia de suprimentos tradicional, de fonte única, apesar de proporcionar economia pelo ajuste fino entre as fases da cadeia, pode ter elos rompidos quando os canais tradicionais são perdidos em momentos de crise como estamos vivendo. É evidente que quando a ruptura no mercado é a nível mundial, muitas vezes não adianta ter fornecedores alternativos que poderão sofrer os impactos da mesma maneira. O risco é minimizado pelas modernas cadeias de suprimentos digital, que envolve vários canais e fontes de produtos. A melhor estratégia para o longo prazo continua sendo investir na visibilidade da cadeia de suprimentos. Isso significa muito mais que estar na Internet e fazer vendas e entregas online. Ter visibilidade sobre o fluxo d...

Todos os envolvidos com franquia, sabem que as unidades franqueadas devem ser saudáveis e consequentemente ter franqueados felizes e satisfeitos.   Com essa premissa, as franqueadoras disponibilizam a chamada Supervisão de Campo, depois denominada Consultoria de Campo e mais recentemente transformada em Consultor de Negócios (CN).   Não importa muito a nomenclatura e sim o trabalho a ser desenvolvido, que pode variar de marca para marca, de acordo com o segmento e tipo de negócio.   Zelar pelo ótimo desempenho das unidades sob sua supervisão é a principal responsabilidade do Consultor de Negócio. As unidades devem ser saudáveis e os franqueados felizes e satisfeitos com o negócio. Isso é fácil?  Na maioria dos casos sim, outros poucos, com certeza não.   Como conseguir o melhor desempenho?   Para isso é importante e imperativo que o Consultor de Negócio, conheça profundamente todos os processos e procedimentos envolvidos na operação do...

Quando olhamos uma rede de franquia madura fica a impressão que as lojas atuam sem apoio, por conta própria. Porém, ao explorarmos um pouco mais, verificamos que na verdade existem conexões internas e externas que fazem a diferença. Uma franquia de sucesso sempre terá em torno de si uma rede de parceiros que entregam produtos e serviços, auxiliando na produção, seja de forma direta ou indireta. Os processos de uma empresa são muito mais complexos do que imaginamos. A gestão desses fornecedores é fundamental para alcançar o sucesso no negócio. O que é gestão de fornecedores? A gestão de fornecedores são os acordos tácitos ou formais como você se relaciona com os seus fornecedores. Não é apenas a relação de compras pontual, e sim a forma como que se relaciona a longo prazo com seus parceiros de negócio. Essa relação com sua cadeia de suprimentos acaba se tornando um diferencial competitivo. Um fornecedor parceiro pode ser decisivo no dia a dia de qualquer negócio. Por exemplo, durante ...

A pandemia do Covid-19 alterou as relações de negócios em todos os setores, em todos os continentes. Apesar de parecer que houve uma rápida adaptação das empresas a plataformas digitais como substitutas das relações presenciais, as cadeias produtivas sofreram um abalo semelhante a um terremoto de 7 graus na escala Richter, com impactos permanentes. Mesmo ao final da crise, dificilmente a maneira de fazer negócios voltará ao que era – sempre haverá um fantasma de novas pandemias no modo das empresas se relacionarem daqui para adiante. O primeiro impacto da crise levou à tentativa de sobrevivência no ambiente hostil. Medidas extremas, cortes de fornecimentos, empregados, despesas supérfluas ou não. O segundo momento, quando a situação pareceu estar controlada, significou um recomeço, um início de planejamento para atuação em um novo mercado desconhecido. Grande parte das organizações em todo o planeta estavam em estágio diferentes em relação ao desenvolvimento de sistemas que permiti...

  Vivemos tempos difíceis, impensáveis em qualquer plano de negócios de pequenas, médias ou grandes empresas. Ao levantar os riscos potenciais no projeto de empreender, dificilmente foi considerada a possibilidade de uma pandemia que atingiria quase todo o planeta. Nosso franqueador, seus parceiros e nossos fornecedores nem imaginavam que teriam que vivenciar uma negociação onde o objetivo não seria entregar mais produtos por menores preços, e sim aceitar devoluções ou estender prazos de pagamentos devido ao varejo estar de portas fechadas.  Ao receber o choque de ter que fechar as portas, sem prazo determinado para reabertura, o empresário começa a fazer contas: folha de pagamento, contas a pagar fornecedores, despesas com aluguéis, energia elétrica... como sobreviver a essa pandemia? Bem, estamos todos no mesmo barco, logo os fornecedores vão ter que entender: suas NF vencidas ficarão em aberto! Essa seria uma medida lógica quando pensamos apenas no nosso negócio, olhamos ...

Abrir o próprio negócio é o sonho de muitas pessoas e objetivo de muitas outras. Neste caminho, procura uma marca com a qual se identifica e também que caiba dentro do orçamento estipulado. Antes de decidir investir em uma franquia, prepare-se financeiramente. Um conselho que costumo dar com quem converso é que você tenha uma reserva para pagar suas contas pessoais e familiares por um ano. Isso mesmo, tenha este dinheiro disponível para que tenha tranquilidade de gerir e fazer o negócio prosperar, faz parte de seu investimento. A partir desta data, tem um ano de trabalho duro pela frente para o negócio gerar lucro suficiente, se vier antes, melhor. Vencida esta etapa, começa a preparação para a abertura do negócio e finalmente a inauguração. E no dia seguinte a inauguração ? Tem valores a receber, valores já recebidos em dinheiro e as contas do negócio para pagar. Antes de ser um franqueado, você possivelmente trabalhava em alguma empresa, realizava seus controles profissionais...

Chegou a hora ! Você pesquisou, pesquisou, fez comparações, estudou sobre cada opção de franquia, verificou o movimento de mercado, optou por uma marca de franquia, escolheu o melhor ponto, adequou seu orçamento aos investimentos necessários e PRONTO ! Finalmente vai abrir o negócio dos seus sonhos, ser dono do próprio nariz ! PARABÉNS ! Você acabou de “comprar em emprego” de empresário. É claro que isso é brincadeira, você agora é mesmo um empresário e como tal, com todos os deveres, direitos e responsabilidades de um. Além disso, deve estar pronto para seguir as diretrizes e orientações da marca adquirida, afinal de contas você concordou com tudo. Muito bem, “sucesso à vista”! “À vista” sim, mas qual a distância ? Qual o caminho a percorrer ? Quanto tempo levarei ? Chegarei mesmo a ele ? SIM, penso que você vai chegar, alias pelo fato de, talvez, ter deixado uma carreira executiva para traz e resolver empreender, sim, metade do caminho está percorrido, coragem e vontade já de...